尽管微软表示现有Windows 10设备可以免费升级到Windows 11系统，但有些用户发现自己的设备无法升级。

据微软官网的文件显示，升级Windows 11需要较新的CPU、4GB内存（此前为 2GB），以及要求处理器/主板支持TPM 2.0（可信平台模块），这是一种在硬件层面提供改进的计算机芯片。

升级Windows 11对处理器的要求也进一步提高，据最新的Windows 11支持文档，升级Windows 11需要使用英特尔第八代酷睿处理器、AMD Ryzen 2000及更新的处理器。

对处理器的要求，排除了数百万现有的Windows 10设备升级Windows 11、或者获得Windows 11完整功能的可能性，其中包括像微软自己的Surface Studio 2这样的设备。据了解，不受官方支持的旧设备在安装Windows 11时将会遇到不建议升级的警告。